Avis VyprVPN : Le service VPN de Suisse

Un « nid de vipères » désigne un groupe de personnes peu recommandables ou malveillantes, et peut être utilisé comme un aphorisme pour désigner certains sites sur internet. N'oubliez pas que le côté obscur d'internet n'est jamais qu'à un clic sur un URL et que les bandits de la data se cachent même derrière le site web avec l'apparence la plus inoffensive.

Si les serpents craignent vraiment le feu (du moins selon Indiana Jones), VyprVPN *est la torche qui vous permettra de d'entrer dans le nid de vipères et de surfer librement sur le Web. Dans cette évaluation, nous vous proposons une analyse détaillée de ce fournisseur de VPN et en le comparant aux autres fournisseurs que nous avons testés.

VyprVPN est un fournisseur de VPN qui compte plus de 2 millions de clients. Le siège de l'entreprise se trouve en Suisse, mais, est une filiale de l'entreprise américaine Golden Frog. Des applications existent pour Windows, Mac, Android et iOS, avec une configuration possible pour les Smart TV et les routeurs. Des instructions pour configurer le service manuellement sont également disponibles.

VyprVPN n'est disponible que sous forme d'un abonnement payant auquel il faut souscrire avant le téléchargement. Il est nécessaire de créer un compte sur Golden Frog et de choisir un abonnement mensuel ou annuel. Une fois le compte créé, l'installation et la prise en main de VyprVPN sont relativement rapides.

Le programme bureau propose une interface de qualité, affichant uniquement les fonctions VPN les plus importantes sur son écran principal. Le bouton de connexion se trouve au centre, il très facilement visible. Au-dessus et en dessous, vous pouvez sélectionner le serveur de votre choix dans une liste rangée par ordre alphabétique.

Bien que les serveurs ne soient pas classés par catégorie, il est possible de marquer des favoris pour un accès rapide. Outre l'emplacement de chaque serveur, vous pouvez consulter des informations sur sa qualité (ping). Il est également possible de trouver des serveurs à l'aide de la barre de recherche.

Si vous cherchez à vous connecter au meilleur serveur disponible, un bouton vous permet de sélectionner directement le serveur le plus rapide.

Grâce au menu latéral situé en haut à gauche de l'interface, on peut accéder au centre d'aide, ainsi qu'à des informations sur les mises à jour disponibles. Les paramètres se trouvent en dessous, dans le menu principal, sous la rubrique "Personnaliser". Le bouton de démarrage peut également être activé ici et les options de démarrage automatique, les protocoles et un serveur DNS peuvent être sélectionnés, nous reviendrons sur ce dernier point un peu plus loin dans l'article.

Les options habituelles de démarrage automatique peuvent être configurées ici afin que VyprVPN ne se connecte pas automatiquement (par exemple) à des réseaux WLAN non fiables.

VyprVPN fournit la plupart des fonctionnalités standard, mais il en manque quelques-unes ici et là. La lacune la plus flagrante à cet égard est l'absence de prise en charge du routage par split tunneling sur Windows, qui permet d'exempter certains appareils de la connexion via VPN. Seuls les utilisateurs de Mac et d'Android seront en mesure d'utiliser le split tunneling avec VyprVPN pour leurs appareils. Une autre absence notable est celle des connexions à ports multiples, qui permettent de créer de nombreux tunnels VPN simultanément.

L'application mobile de VyprVPN est identique à son programme bureau, mis à part que la fonctionnalité de split tunneling "Connexion d'application " est disponible. En outre, vous pouvez contrôler si une connexion VPN est établie automatiquement lorsque vous démarrez votre ordinateur, ce qui vous permet d'être sûr que vous surfez toujours anonymement.

VyperVPN ne propose plus d'extension pour navigateur (elle a été jugée superflue il y a quelque temps). Néanmoins, le programme propose une gamme diversifiée de fonctionnalités, regroupées dans une interface intuitive et facile d'utilisation, qui couvre tous les éléments de base, sans ajouter trop d'extras.

VyprVPN permet d'utiliser plus de 700 serveurs répartis sur 70 emplacements dans 64 pays, ce qui équivaut à plus de 300 000 adresses IP. Comme pour la plupart des fournisseurs de VPN, la majorité des serveurs de VyprVPN sont concentrés en Amérique du Nord et en Europe, tandis que l'Afrique (Algérie et Égypte) est à peine couverte. En revanche, VyprVPN peut se targuer d'avoir plus de serveurs en Asie, en Amérique centrale et en Amérique du Sud que la plupart des autres fournisseurs.

Les réseaux de serveurs des principaux fournisseurs de VPN comme NordVPN, HideMyAss, ou ExpressVPN sont bien meilleurs que celui de VyprVPN, même si VyprVPN offre une couverture correcte. Il est quelque peu regrettable que son réseau de serveurs se soit à peine développé au cours des dernières années, cela nous montre qu'une nouvelle expansion n'est probablement pas prévue.

La vitesse de tous les VPN que nous avons testés a été évaluée en utilisant un serveur en Europe avec une connexion de 1 Go/s. Nous avons testé des serveurs VyprVPN aléatoires en Allemagne et aux États-Unis à différents moments de la journée pour évaluer plus précisément leurs performances. Plus d'informations concernant notre méthodologie peuvent être trouvées dans notre test de vitesse des VPN.

Le tableau ci-dessous présente les résultats moyens des 365 derniers jours, classés par ordre de vitesse de téléchargement et d'upload (en ordre décroissant) :

Lors du test, VyprVPN a enregistré une vitesse de téléchargement de 106 Mo/s et une vitesse d'upload de 12,2 Mo/s. Ces résultats étaient tout juste suffisants pour l'avant-dernière place, ce qui place VyprVPN loin des fournisseurs les plus rapides.

Un tableau contenant les vitesses moyennes au cours des derniers mois peut être trouvé dans le tableau ci-dessous.

Et que se passe-t-il lorsqu'on met VyprVPN à l'épreuve ? Nous avons utilisé le service pendant toute une journée en naviguant normalement sur internet et nous n'avons pas eu à faire face à certains inconvénients réccurents et indésirables lors de l'utilisation d'un VPN, comme l'apparition de captchas lorsque nous réalisons des recherches sur Google. Le VPN s'est également bien comporté pour ce qui concerne le streaming vidéo : nous avons pu utiliser les différentes versions de Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ et de BBC iPlayer en fonction de l'emplacement du serveur auquel nous nous étions connectés.

Si vous recherchez un VPN capable de contourner le "Grand Firewall ", VyprVPN n'est peut-être pas la meilleure option pour vous : pendant les tests, aucun des protocoles ne nous a permis de créer une connexion depuis la Chine.

Pour une utilisation basique, les performances de VyprVPN sont correctes, bien que les vitesses de ses serveurs, lorsqu’elles sont comparées à celles de ses concurrents, laissent beaucoup à désirer.

VyperVPN prend en charge les protocoles VPN OpenVPN, L2TP/IPsec et PPTP ainsi que le nouveau protocole de référence, WireGuard. Dans notre version Windows, ainsi que dans Android, OpenVPN avec un cryptage de 256 bits a été présélectionné.

Pour les abonnés premium, le protocole propriétaire "Chameleon" basé sur OpenVPN peut être utilisé. Le protocole "Chameleon" est réputé pour sa capacité à empêcher le blocage ou la régulation des connexions via VPN dans les pays où leur utilisation est limitée ou mal vue. Cela pourrait être une option intéressante si vous essayez de vous connecter depuis la Chine, cependant, comme nous l'avons noté ci-dessus, nous n'avons pas réussi à établir de connexion depuis la Chine.

La puissance du cryptage dépend également du protocole utilisé, WireGuard, OpenVPN, Chameleon et L2TP/IPsec avec AES 256 offrant la meilleure sécurité possible (une option OpenVPN 160 bits est également disponible). Le PPTP (cryptage 128 bits) est un peu en retrait par rapport aux autres protocoles.

Le programme a passé nos tests de fuite de données VPN pour IPv6, DNS et WebRTC sans aucune difficulté. Une fuite DNS potentielle a été enregistrée, mais elle est due à l'emplacement de nos serveurs VPN et DNS dans deux centres de données différents, gérés par deux fournisseurs différents. Comme ces deux serveurs sont supervisés par VyprVPN, il n'y a aucune raison de penser que notre anonymat a été compromis.

Le siège de VyprVPN se trouve en Suisse, un pays bien connu pour la solidité de ses lois en matière de sécurité des données, et qui ne fait partie d'aucun des divers accords internationaux de partage de renseignements.

De plus, comme beaucoup d'autres fournisseurs de VPN, VyprVPN promet de ne pas compiler ni enregistrer vos identifiants ou informations. Mais contrairement à ses concurrents, VyprVPN a joint le geste à la parole et a fait faire un audit par un organisme indépendant. Un rapport (en anglais) rédigé en 2018 par Leviathan Security a confirmé que les utilisateurs de VyprVPN peuvent être assurés "que l'entreprise n'enregistre pas leur activité sur le VPN." Par la suite, une poignée de lacunes que l'organisme indépendant a identifié ont été rapidement corrigées par VyprVPN.

Pour les utilisateurs soucieux de confidentialité, VyprVPN possède un certain nombre d'arguments importants qui nous laissent penser que leur anonymat est entre de bonnes mains. Cependant, pour que cette politique puisse nous convaincre encore davantage, il est nécessaire que VyprVPN poursuive ses efforts. Par exemple, le dernier audit de sécurité date de 2018, il y a trois ans. Dans l'intervalle, beaucoup de choses ont pu évoluer, nous aimerions donc voir le fournisseur être un peu plus proactif sur ce sujet.

VyprVPN offre une assistance par chat qui est assurée 24 heures sur 24 par du personnel bilingue. Pour les cas où l'un membre de l'équipe d'assistance ne parle pas d'autre langue que l'anglais, des traductions automatiques sont utilisées. Lorsque vous entrez dans le chat d'aide, un robot tente d'abord de résoudre le problème, mais si cela échoue, vous serez transféré vers un membre de l'équipe d'assistance et pourrez communiquer directement avec lui.

Les temps d'attente varient quelque peu, mais nous avons reçu de l'aide en quelques secondes ou minutes à plusieurs reprises lorsque nous avons testé le service.

Outre le chat d'aide, il est également possible de remplir un ticket pour une demande d'assistance. Notre demande par courrier électronique a reçu une réponse en moins de deux heures, un dimanche.

Des guides, une rubrique FAQ et des liens vers des blogs utiles sont fournis dans le centre d'aide.

D'après ce que nous avons observé, VyprVPN fait tout ce qu'il faut en termes assistance à la clientèle.

VyprVPN propose un large éventail d'options d'abonnement, allant des plans mensuels aux plans sur trois ans, qui permettent tous de se connecter simultanément sur un maximum de cinq appareils différents. Comme c'est souvent le cas, plus l'abonnement est long, plus le prix mensuel est bas, mais VyprVPN pousse cette logique très loin. Au moment du test, le plan sur trois ans coûtait seulement 1,67 $ par mois.

Une liste des prix actuels est disponible ci-dessous :

Il existe également deux options d'abonnement pour les entreprises, 'VyprVPN for Business' et 'VyprVPN for Business Cloud', qui offrent des extras tels qu'une IP fixe et un serveur individuel dédié.

Il n'existe pas de version gratuite de VyprVPN, mais l'application bureau propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours, tandis que l'application mobile peut être testée pendant trois jours. Les cartes de crédit, PayPal, Alipay, ou encore Google/Apple Pay sont acceptés comme méthodes de paiement.

A presque tous les égards, VyprVPN est un service VPN solide, qui se distingue de ses concurrents par son faible prix. Le marché des fournisseurs de services en ligne est assez chaotique et on n'est souvent obligé de croire ce que nous disent les entreprises sur parole, cependant, VyprVPN a réalisé un audit indépendant pour appuyer ses promesses. Bien sûr, c'était en 2018, et nous pensons qu'il est temps de faire une mise à jour, mais tout de même, au moins un audit a été fait.

Avec des applications fiables et intuitives, un bon réseau de serveurs et des fonctionnalités d'assez bonne qualité, VyprVPN n'a finalement pas à rougir aux côtés des poids lourds du VPN, même sans tenir compte de ses performances exemplaires en termes de sécurité des données. Malheureusement, VyprVPN est l'un des services les plus lents que nous avons testés, prenant l'avant-dernière place dans notre classement de vitesse. En termes de fonctionnalités, l'absence de routage par split tunneling dans le client Windows est frustrante, tout comme les paramètres limités proposés.

VyprVPN est rarement en tête des listes de « best-of » et ne propose pas forcément de services qui se détachent vraiment du lot, mais il reste un bon compagnon pour se protéger sur le « nid de vipères » qu'est Internet.

D'après les avis des clients que nous avons examinés pour VyprVPN, le service a été jugé "bon". Certaines critiques ont été formulées à l'encontre du service d'assistance de la société, qui a semblé moins utile à certains qu'à nous. Les problèmes de connexion et la lenteur des connexions ont également été fréquemment cités. Le rapport qualité/prix a été loué, ainsi que l'installation simple du programme et les fonctionnalités, telles que "Chameleon".

Si vous recherchez un VPN plus performant, vous avez de la chance, car il existe un certain nombre d'options disponibles. Les fournisseurs les plus rapides de notre échantillon étaient NordVPN, Surfshark et MullvadVPN. NordVPN s'est engagé à ne pas conserver de données utilisateurs et a permis à plusieurs reprises que cela soit vérifier par un organisme indépendant. Ce fournisseur offre un excellent réseau de serveurs et des tonnes de fonctionnalités.

Si VyprVPN est trop cher, vous voudrez probablement jeter un coup d'œil aux VPN gratuits. La plupart des services freemium sont assortis d'une restriction sur l'usage de données, mais ProtonVPN permet de surfer sans limite.