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Avis ProtonVPN : Évaluation des VPN 2022

Auteur
Martin Gschwentner
Dernière mise à jour

ProtonVPN était au départ un produit complémentaire de ProtonMail qui est un service de messagerie électronique conçu pour protéger les journalistes et les militants. Petit à petit, ProtonVPN s'est fait connaître auprès des utilisateurs de ProtonMail, et n'a jamais cessé de se développer.

Qu'est-ce que ProtonVPN ?

ProtonVPN est un service de VPN conçu par Proton Technologies AG, un fournisseur de messagerie électronique suisse. Comme il est relativement nouveau, son infrastructure de serveurs est encore en pleine croissance. Dans cette évaluation, nous allons voir si ce "petit nouveau" peut rivaliser avec les acteurs établis du marché.

Évaluation

Résultat
4,3 / 5
04/2021
bien
voir le site
Installation et caractéristiques
Note 5,0
Sécurité et confidentialité
Note 5,0
Performances
Note 4,3
Assistance à la clientèle
Note 3,7
Réseau de serveurs
Note 3,7
1.

Avantages et inconvénients

Des performances solides

Applications ergonomiques

Fonctionnalités de sécurité intégrées telles que "Secure Core".

Open-source et audit externe

Ne prend pas en charge WireGuard

Réseau de serveurs toujours en cours de développement

Options limitées pour contacter le service d'assistance

2.

Installation et caractéristiques

ProtonVPN propose des applications pour Windows, macOS, Linux, Android, iOS, les Chromebooks et les téléviseurs Android. De plus, le VPN peuvent être configuré manuellement pour d'autres systèmes ou routeurs. Le nombre de connexions qui peuvent être établies simultanément dépend de la formule d'abonnement que vous achetez, et va de un à dix.

Vous pouvez visualiser toutes les applications et les fichiers de configuration disponibles après vous être connecté à votre compte utilisateur.

L'interface de ProtonVPN a l'avantage d'être minimaliste avec sa fonction de Connexion rapide, mais d'être aussi complète, avec sa carte du monde extensible. En plus d'afficher tous les serveurs disponibles et leurs localisations, cette carte fournit des statistiques sur la session en cours.

L'application de ProtonVPN présente un design légèrement futuriste avec une carte du monde extensible.

Vous n'avez pas besoin d'utiliser la carte du monde pour établir une connexion VPN : en cliquant sur la fonction de Connexion rapide, vous serez automatiquement connecté au meilleur serveur possible. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir dans une liste complète de pays située en dessous du bouton de Connexion rapide, cela vous permettra d'établir une connexion directe en fonction de la localisation que vous préférez. Une fonction de recherche est également intégrée pour vous aider à trouver votre serveur idéal. De petits symboles à côté de chaque localisation indiquent si les serveurs conviennent à Tor ou au P2P.

Après avoir cliqué sur un pays, un menu avec des serveurs s'ouvre, vous fournissant des informations sur tous les serveurs présents dans cette localisation.

Toutes les fonctionnalités importantes sont accessibles d'un simple clic dans la fenêtre extensible.

ProtonVPN ne permet pas de marquer de favoris, cependant, il est possible de configurer votre profil de connexion dans un onglet supplémentaire de la fenêtre de démarrage. Certains profils de connexion aux serveurs comme "Le plus rapide disponible" ou "Au hasard" sont préconfigurés, mais leur nombre est limité. Si vous utilisez un VPN pour utiliser des torrents, il est judicieux de créer un profil P2P, qui vous connectera au meilleur serveur P2P le plus proche.

Il est possible de créer un profil pour les tunnels VPN que vous utilisez régulièrement.

Les trois boutons situés au-dessus de la barre de recherche vous permettent de contrôler trois des fonctions les plus importantes de l'application. La fonction kill switch coupe automatiquement votre connexion Internet lorsque le tunnel VPN est interrompu. Netshield est un outil léger qui permet de bloquer les logiciels publicitaires et les malwares. Secure Core est particulièrement intéressant, car il vous permet d'acheminer votre trafic de données via un serveur sécurisé dans un pays où les lois sur la confidentialité des données sont strictes, en plus d'être connecté sur un VPN classique.

Vous trouverez aussi les fonctionnalités standards d'un VPN, telles que l'option de démarrage automatique, la protection contre les fuites DNS et le split tunneling dans la rubrique Paramètres. Cette dernière fonctionnalité vous permet d'exclure des applications ou des adresses IP spécifiques de votre tunnel VPN, ou de limiter l'accès à votre tunnel à certaines applications. Dans les paramètres de connexion, vous pouvez également sélectionner lequel de vos profils doit être automatiquement utilisé pour la "Connexion rapide".

En termes de protocoles VPN, vous devez utiliser OpenVPN, mais vous pouvez basculer entre TCP et UDP (plus de détails sur ce sujet ci-dessous dans la section "Sécurité et confidentialité").

Le split tunneling permet de limiter l'accès à votre tunnel VPN à des applications ou des adresses IP spécifiques.

Application mobile

La version mobile de ProtonVPN utilise IKEv2 au lieu d'OpenVPN. En dehors de cela, l'application Android est fondamentalement identique à son homologue de bureau : en cliquant sur le bouton "Connexion rapide", vous vous connectez au meilleur serveur le plus proche en fonction du profil que vous utilisez. La carte du monde et les profils de connexion sont également accessibles sur l'application dans des onglets distincts. Toutefois, les profils créés dans le client bureau ne sont pas synchronisés avec l'application mobile. Comme vous utilisez probablement votre smartphone pour d'autres choses que votre ordinateur, ce n'est pas forcément un problème.

Dans les paramètres, vous pouvez lier des applications spécifiques à votre connexion VPN grâce à la fonction de split tunneling. Secure Core est également présent dans l'application mobile. Malheureusement, le kill switch n'a pas été retenu, mais cette fonctionnalité devrait être intégrée automatiquement à partir d'Android 7.1.

L'application smartphone de ProtonVPN possède presque toutes les fonctionnalités les plus importantes du client bureau.

ProtonVPN n'a rien de révolutionnaire, mais ce n'est pas une raison pour se plaindre : ses applications sont ergonomiques et intuitives, et possèdent la plupart des fonctionnalités souhaitées pour un VPN. Le split tunneling est assorti de nombreuses options supplémentaires, ce qui, avec Secure Core, constitue un bonus appréciable. Les profils utilisateurs sont pratiques pour adapter votre expérience VPN à vos besoins.

Nous avons également beaucoup aimé le design futuriste de l'application et sa carte du monde, qui comporte de nombreux détails intéressants : par exemple, lorsque vous créez une connexion VPN vers un pays spécifique, vous verrez le drapeau de ce pays en arrière-plan. Les boutons dans la fenêtre principale sont également très pratiques. Ces petites touches complètent le concept général bien pensé de ProtonVPN et font de son application l'une des plus conviviales du marché.

Score: 5 / 5

3.

Réseau de serveurs

Le réseau de ProtonVPN est toujours en pleine croissance : au moment de la rédaction de cet article, le service comptait 1 237 serveurs dans 55 pays, ce qui représente une amélioration considérable par rapport à ses chiffres de 2019. L'Europe est bien couverte, et l'Amérique du Sud a également récupéré plus de représentants, mais l'Afrique et l'Asie n'ont toujours pas autant de couverture que leurs populations le justifieraient.

Le réseau de ProtonVPN n'est pas énorme, mais il s'est beaucoup développé au cours des deux dernières années.

Ces continents sont également négligés par la plupart des grands concurrents de ProtonVPN. Même si ProtonVPN est encore loin de la perfection, son infrastructure s'est sensiblement améliorée.

Score: 3.7 / 5

4.

Performances

La vitesse de tous les VPN que nous avons testés a été évaluée en utilisant un serveur en Europe avec une connexion de 1 Go/s. Nous avons testé aléatoirement des serveurs de ProtonVPN aux États-Unis et en Allemagne à différents moments de la journée pour évaluer plus précisément leurs performances. Vous trouverez plus d'informations concernant notre méthodologie dans notre test de vitesse des VPN.

Le tableau ci-dessous présente les résultats moyens des 365 derniers jours, classés par ordre de vitesse de téléchargement et d'upload (en ordre décroissant) :

1.
195,6 Mbit/s
Download
42,9 Mbit/s
Upload
2.
191,7 Mbit/s
Download
42,8 Mbit/s
Upload
3.
200,8 Mbit/s
Download
18,1 Mbit/s
Upload
4.
175,0 Mbit/s
Download
42,0 Mbit/s
Upload
5.
167,7 Mbit/s
Download
16,1 Mbit/s
Upload
6.
166,5 Mbit/s
Download
16,3 Mbit/s
Upload
7.
153,9 Mbit/s
Download
27,0 Mbit/s
Upload
8.
155,1 Mbit/s
Download
21,2 Mbit/s
Upload
9.
154,8 Mbit/s
Download
18,8 Mbit/s
Upload
10.
156,4 Mbit/s
Download
15,0 Mbit/s
Upload
11.
113,1 Mbit/s
Download
41,4 Mbit/s
Upload
12.
129,4 Mbit/s
Download
18,4 Mbit/s
Upload
13.
109,6 Mbit/s
Download
37,6 Mbit/s
Upload
14.
126,3 Mbit/s
Download
18,8 Mbit/s
Upload
15.
118,6 Mbit/s
Download
18,4 Mbit/s
Upload
16.
109,7 Mbit/s
Download
17,0 Mbit/s
Upload
17.
82,2 Mbit/s
Download
43,3 Mbit/s
Upload
18.
79,9 Mbit/s
Download
38,8 Mbit/s
Upload
19.
106,0 Mbit/s
Download
12,2 Mbit/s
Upload
20.
99,3 Mbit/s
Download
12,7 Mbit/s
Upload

Lors des tests, ProtonVPN a enregistré une vitesse de téléchargement de 154,8 Mo/s et une vitesse d'upload de 18,8 Mo/s, ce qui lui vaut la neuvième place de notre classement. En termes de vitesse, ProtonVPN ne peut pas vraiment jouer dans la cour des grands, cependant, il n'est pas loin.

Le diagramme ci-dessous montre les vitesses moyennes de ProtonVPN au cours des derniers mois.

MonatDownloadUpload
11/21novembre 2021
Download: 186,5 Mbit/s
 
novembre 2021
Upload: 42,4 Mbit/s
 
12/21décembre 2021
Download: 173,7 Mbit/s
 
décembre 2021
Upload: 37,4 Mbit/s
 
1/22janvier 2022
Download: 178,3 Mbit/s
 
janvier 2022
Upload: 39,5 Mbit/s
 
2/22février 2022
Download: 171,4 Mbit/s
 
février 2022
Upload: 38,4 Mbit/s
 
3/22mars 2022
Download: 174,4 Mbit/s
 
mars 2022
Upload: 36,6 Mbit/s
 
4/22avril 2022
Download: 191,3 Mbit/s
 
avril 2022
Upload: 37 Mbit/s
 
5/22mai 2022
Download: 183,2 Mbit/s
 
mai 2022
Upload: 35,8 Mbit/s
 
6/22juin 2022
Download: 175,7 Mbit/s
 
juin 2022
Upload: 36,2 Mbit/s
 
8/22août 2022
Download: 189,8 Mbit/s
 
août 2022
Upload: 36,3 Mbit/s
 
9/22septembre 2022
Download: 196,9 Mbit/s
 
septembre 2022
Upload: 35,8 Mbit/s
 
10/22octobre 2022
Download: 193,5 Mbit/s
 
octobre 2022
Upload: 34 Mbit/s
 
11/22novembre 2022
Download: 189,7 Mbit/s
 
novembre 2022
Upload: 34,5 Mbit/s
 

La vitesse est une chose, mais comment se comporte ProtonVPN au quotidien ? Pour le savoir, nous avons évalué le service pendant une journée entière, sans rencontrer le moindre problème. Les connexions étaient stables, l'activation et la désactivation des serveurs étaient rapides et fiables.

Les amateurs de streaming seront également satisfaits du service : nous avons pu accéder au contenu étranger de Netflix, Amazon Prime, Disney+ et du iPlayer de la BBC.

Pour un voyage en Chine, ProtonVPN n'est pas recommandé, car il n'est pas possible de se connecter depuis la Chine pour le moment. En revanche, dans tous les autres case de figures, le VPN suisse ne devrait pas vous poser de problèmes.

Score: 4.3 / 5

5.

Sécurité et confidentialité

ProtonVPN promet de préserver la sécurité et la confidentialité de ses utilisateurs. Les connexions sont sécurisées à l'aide de AES 256 qui est la norme dans le secteur. Le client bureau s'appuie sur OpenVPN, qui en général est considéré comme le protocole le plus sûr disponible. WireGuard, le tout dernier protocole à la pointe, n'est pas pris en charge à ce jour.

ProtonVPN offre également des fonctions de sécurité supplémentaires telles que "Secure Core", qui achemine votre trafic de données à travers un serveur sécurisé supplémentaire, ce qui permet de le protéger, au cas où votre connexion VPN serait mise en danger de quelque manière que ce soit.

Le programme a passé nos tests de fuite de données VPN pour IPv6, DNS et WebRTC sans difficulté.

ProtonVPN ne nous a donné aucun motif d'inquiétudes lors de nos tests de fuites de données.

ProtonVPN promet de n'enregistrer aucunes données sur l'activité de ses utilisateurs. L'entreprise est basée en Suisse et, en tant que telle, doit se conformer aux lois strictes et transparentes de ce pays en matière de confidentialité des données. De plus, la Suisse ne fait pas partie des accords de partage de renseignements de l'alliance des 5, 9 & 14 eyes.

Pour donner plus de force à son engagement envers la sécurité et la confidentialité de ses utilisateurs, ProtonVPN a franchi une nouvelle étape en 2020, en allant plus loin que tout autre service VPN : toutes les applications de ProtonVPN sont désormais open-source, ce qui signifie que leur code source peut être vérifié par n'importe qui.

ProtonVPN a également soumis ses apps Windows, macOS, iOS et Android à des audits de sécurité menés par SEC Consult, en publiant les résultats (en anglais). Par exemple, deux faiblesses, classées comme modérément dangereuses, ont été identifiées dans son client Windows. Cela dit, les résultats sont très majoritairement positifs et attestent de la sécurité de ProtonVPN.

Des applications open-source, des audits indépendants et des fonctionnalités de sécurité supplémentaires signifient que ProtonVPN est non seulement l'un des services VPN les plus sûrs, mais aussi l'un des plus transparents puisqu'il nous permet d'accéder entièrement à son code.

Score: 5 / 5

6.

Assistance à la clientèle

Contrairement à la plupart des autres fournisseurs de VPN, ProtonVPN ne propose pas de chat d'assistance en direct. L'équipe d'assistance ne peut être contactée que par le biais de tickets de demande d'assistance, déposés sur le site Web de l'entreprise. Le côté positif est que nous avons reçu des réponses complètes et détaillées pour nos questions de test, après environ une heure. C'est nettement mieux que le temps de réponse de nombreux autres fournisseurs pour les tickets de demande d'assistance ou les e-mails. Celui-ci est souvent de 24 ou 48 heures

Pour le reste, le centre d'aide (en anglais) du fournisseur n'est pas très complet. Bien qu'aucun forum ne soit pas proposé, ProtonVPN dispose d'une communauté Reddit assez active.

Le système de tickets de ProtonVPN semble bien fonctionner, cependant, l'ajout d'une assistance par chat en direct serait un gros plus.

Score: 3.7 / 5

7.

Prix

ProtonVPN offre une version gratuite qui permet aux clients potentiels de tester le service, bien que seulement avec un seul appareil et sur des serveurs dans trois pays.

La version payante est divisée entre le plan de base, le plan Plus et le plan Visionnaire qui permettent respectivement 2, 5 et 10 connexions. Secure Core, l'accès au réseau TOR du service et le contenu en streaming ne sont proposés qu'aux abonnés "Plus" et "Visionnaire".

ProtonVPN n'est pas le service le plus abordable que nous ayons évalué, cependant, ses plans de deux ans sont à un prix raisonnable. Les membres du plan "Visionnaire" ont également accès à ProtonMail.

Vous pouvez trouver ci-dessous la liste de prix actuels :

FreePlus (2 années)Plus (1 année)
Tarifs
Frais d'installation 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Prix mensuel effectif 0,00 € 4,99 € 5,99 €
Durée du contrat (mois) 0 1 12
Limites
Volume de données illimité illimité illimité
Nombre d'appareils 1 10 10
Fonctions
Nombre de serveurs 83 1 700 1 700
Nombre de pays 3 60 60
Pas de logs de serveur
P2P autorisé
Accès à Tor
Kill Switch
Protocoles
OpenVPN
IKEv2
IPSec
OpenVPN
WireGuard
IKEv2
OpenVPN
WireGuard
IKEv2

Conclusion

Résultat
4,3 / 5
04/2021
bien
voir le site
Installation et caractéristiques
Note 5,0
Sécurité et confidentialité
Note 5,0
Performances
Note 4,3
Assistance à la clientèle
Note 3,7
Réseau de serveurs
Note 3,7

Les équipes de ProtonVPN ont été très actives depuis notre dernière visite. Le fait de rendre ses applications open-source et de se soumettre à des audits par des organismes indépendants a encore renforcé la crédibilité du fournisseur sur le sujet de la sécurité, tandis que la croissance constante de son réseau est impressionnante. L'application de ProtonVPN est l'une des plus ergonomiques du marché, offrant une fonctionnalité de split tunneling ainsi que des extras comme les serveurs Secure Core.

Bien sûr, ProtonVPN ne peut toujours pas rivaliser avec les plus grands noms ; il n'offre que des performances correctes, et l'assistance en direct est un peu insuffisante. Nous ne pouvons pas non plus vous recommander ProtonVPN pour votre prochain voyage en Chine. Mais si vous pouvez vous accommoder de ses inconvénients, vous obtiendrez quand-même l'un des meilleurs VPN polyvalents existant, dont l'engagement en matière de sécurité et de transparence est un exemple pour l'ensemble du marché.

ProtonVPN Test
ProtonVPN
(79 538)
Grande attention portée sur la sécurité
1200+ serveurs dans 55 pays
Siège social en Suisse
Performance solide
Open source & audits externes
Volume de données
illimité
Appareils
1 - 10
Protocoles
3
Durée
0 - 12 Mois
ProtonVPN Free
0,00 €
prix mensuel effectif
voir le site »
Résultat
4,3 / 5
bien

Avis des clients

Dans les avis des clients que nous avons examinés, ProtonVPN a reçu de bonnes notes. Le prix, qui est un peu plus élevé que celui d'autres fournisseurs, a été fréquemment critiqué, tout comme l'assistance, qui ne dispose pas d'un chat en direct. En revanche, les efforts du fournisseur en matière de confidentialité et de sécurité de ses clients ont été salués.

Résultat
4,5 / 5
79 538 Avis
bien
Nous avons examiné les témoignages et les avis de différentes plateformes d'évaluation et avons trouvé 79 538 avis avec une note globale de 4,5 5 .
Afficher les sources

Alternatives

Si les audits de sécurité réalisés par des organismes indépendants sont importants pour vous, vous pouvez aussi vous intéresser à ExpressVPN, NordVPN ou encore TunnelBear.

Des plans VPN gratuits sont également proposés par quelques autres fournisseurs, cependant, contrairement à ProtonVPN, ils ont généralement des limites d'utilisation de données. Avec Windscribe, vous pouvez obtenir 10 Go par mois gratuitement pour utiliser le VPN .

Les meilleures alternatives peuvent être trouvées ci-dessous :

Vainqueur du test 2022
NordVPN Test
NordVPN
(661 962)
5400+ serveurs, 60 pays
Excellentes vitesses
Pas de logs
6 appareils simultanés
Tarif de 2 ans pas cher
NordVPN combine vitesse, facilité d'utilisation et fonctionnalités en une offre globale harmonieuse, qui est en plus relativement abordable.
Volume de données
illimité
Appareils
6
Protocoles
5
Durée
1 - 24 Mois
+3 mois
Black Friday Deal
NordVPN 2 ans
2,99 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,7 / 5
très bien
ExpressVPN Test
ExpressVPN
(305 065)
3000+ serveurs
160 villes dans 94 pays
Excellente performance
N'enregistre pas de logs
Garantie de remboursement de 30 jours
ExpressVPN convainc par sa forte performance, son immense réseau de serveurs et ses applications remarquablement bien conçues, mais fait payer cette qualité.
Volume de données
illimité
Appareils
3
Protocoles
7
Durée
1 - 12 Mois
ExpressVPN 12 mois
8,17 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,7 / 5
très bien
Surfshark VPN Test
Surfshark VPN
(64 015)
3200+ serveurs dans 65 pays
Nombre illimité d'appareils
Nombreuses applications (Linux, FireTV,...)
N'enregistre pas de logs
Tarif de 24 mois pas cher
Surfshark fait partie des fournisseurs les moins chers du marché, mais convainc aussi en dehors du prix avec une sécurité puissante, de nombreuses fonctionnalités et un très bon service d'assistance avec un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7.
Volume de données
illimité
Appareils
illimité
Protocoles
3
Durée
1 - 24 Mois
Surfshark 24 mois
2,49 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,4 / 5
bien
HideMyAss! VPN Test
HideMyAss! VPN
(60 267)
1100+ serveurs
290 localisations dans 210 pays
Version d'essai de 7 jours
Très bonne performance
Streaming non fiable
Volume de données
illimité
Appareils
5
Protocoles
1
Durée
1 - 24 Mois
HideMyAss! 24 mois
3,99 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,3 / 5
bien
hide.me VPN Test
hide.me VPN
(23 388)
1900+ serveurs
75+ localisations dans 47+ pays
N'enregistre pas de logs
Garantie de remboursement de 14 jours
Tarif gratuit inclus
Volume de données
10 - ∞
Appareils
1 - 10
Protocoles
7
Durée
0 - 24 Mois
hide.me Free
0,00 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,2 / 5
bien
Auteur: Martin Gschwentner
Martin Gschwentner a étudié l'américanisme et les sciences des médias en Allemagne, aux États-Unis et en France et travaille comme rédacteur indépendant à Paris. Il est doctorant à l'Institut d'études anglaises et américaines de l'Université Paris Diderot, où il étudie l'influence de l'argent sur la politique américaine. Il écrit au sujet de la sécurité informatique, de la protection des données et des logiciels sur EXPERTE.com.
Autres langues:
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