VPN

Avis CyberGhost : Évaluation des VPN 2022

Auteur
Martin Gschwentner
Dernière mise à jour

Naviguer anonymement et sans souci sur internet est le rêve de tout utilisateur d'un VPN. CyberGhost, un fournisseur roumain de VPN, prétend protéger efficacement ses plus de 30 millions d'utilisateurs et se présente comme "la solution en un clic pour vos besoins en matière de confidentialité". Nous avons testé CyberGhost et vous révélons dans cet article si les affirmations de CyberGhost reflètent la réalité.

Qu'est-ce que CyberGhost ?

CyberGhost est un service de VPN dont le siège est situé à Bucarest et qui a été racheté en 2017 par Kape Technologies PLC, une société britannique de cybersécurité. Avec la sortie de CyberGhost Security Suite, le fournisseur a complété son service VPN par une solution antivirus complète. Dans le cadre de cette évaluation, nous nous concentrerons uniquement sur ses fonctions VPN et sur les fonctionnalités de sécurité associées.

Évaluation

Résultat
3,9 / 5
04/2021
bien
voir le site
Réseau de serveurs
Note 4,7
Assistance à la clientèle
Note 4,3
Installation et caractéristiques
Note 4,3
Performances
Note 3,3
Sécurité et confidentialité
Note 3,0
1.

Avantages et inconvénients

Application ergonomique

Offre un bon service de vidéo en streaming sur Netflix et le iPlayer de la BBC.

Une assistance à la clientèle compétente et rapide

Un grand réseau

Serveurs assez rapides

Des doutes concernant la sécurité et la confidentialité

Instabilité occasionnelle

La société mère est un peu louche

2.

Installation et caractéristiques

Sept est le "chiffre porte-bonheur" de CyberGhost : les abonnements permettent d'enregistrer jusqu'à sept appareils et de créer sept connexions VPN. CyberGhost se distingue ainsi comme l'un des fournisseurs de VPN les plus généreux en matière de nombre d'appareils enregistrables et de connexions simultanées.

Comme la plupart des autres logiciels bureau de notre échantillon, l'application de CyberGhost peut être installée sur Windows, macOS, iOS, Android ou Linux en quelques clics. Des guides sont également disponibles pour connecter les Smart TV et les routeurs.

Vous pouvez voir quels sont les appareils utilisant votre connexion VPN et télécharger les applications pour vos nouveaux appareils dans l'espace client sur le site web.

The 2019 release of CyberGhost's seventh edition brought widespread change to the program, reorienting its design heavily on those of its competitors. One year later, the eighth edition of the software continued this trend, further polishing the program.

All functions in CyberGhost's smartphone app are subordinated to a prominent power button. When in a hurry on the go, a single tap on this button can establish a VPN connection.

La septième édition de CyberGhost, sortie en 2019, a apporté des changements importants au programme, en s'inspirant fortement du design de ses concurrents. Un an plus tard, la huitième édition du logiciel a confirmé cette tendance, en améliorant encore davantage l'ergonomie du programme.

Sur l'application smartphone de CyberGhost la première chose que l'on voit est le bouton marche/arrêt. Lorsque vous êtes pressé en déplacement, une simple pression sur ce bouton permet d'établir une connexion VPN. Des fonctionnalités plus poussées sont également disponibles sur l'app.

Si vous avez déjà utilisé un VPN auparavant, il ne vous faudra pas longtemps pour vous habituer aux applications de CyberGhost.

Vous pouvez choisir un serveur dans une liste déroulante en cliquant sur "emplacement du serveur" sous le bouton marche/arrêt. En dehors de cela, tous les autres paramètres et réglages doivent être effectués dans le menu extensible. Pour y accéder, cliquez sur le symbole en forme de flèche ou sur celui en forme d'engrenages dans la barre latérale.

Vous y trouverez la liste de tous les serveurs, que vous pouvez filtrer en fonction de vos favoris ou selon d'autres critères. Par exemple, vous pouvez sélectionner les serveurs qui sont optimisés pour les torrents ou pour le streaming. CyberGhost va encore plus loin en vous indiquant les serveurs les plus adaptés pour certains services de streaming, tels que "Netflix Japon" ou le "iPlayer de la BBC UK". Lors des tests, la vidéo a bien fonctionné la plupart du temps avec Netflix et le iPlayer de la BBC, mais nous avons rencontré quelques problèmes de connexion (nous y reviendrons plus tard).

Pour chaque pays et serveur, des informations sur la distance qui le sépare de vous, sur son ping et et sur son utilisation sont disponibles. Malheureusement, les données sur l'utilisation des serveurs sont souvent négligées, même par les poids lourds du marché, et leur présence sur le logiciel de CyberGhost est donc appréciable.

Dans le menu extensible, vous pourrez sélectionner des serveurs spécialisés ou configurer des paramètres supplémentaires.

En ce qui concerne les paramètres, CyberGhost trouve un bon équilibre entre fonctionnalité et simplicité. Il est certain que vous ne trouverez pas toutes le fonctionnalités possibles et imaginables, mais la plupart des fonctionnalités de base, en particulier celles qui sont les plus importantes pour un VPN, ainsi qu'une poignée d'extras intéressants, sont présentes.

Dans le menu des Paramètres de confidentialité, par exemple, vous pouvez trouver des outils de sécurisation supplémentaires comme un bloqueur de publicité. Lors de nos tests, celui-ci n'a cependant pas particulièrement bien fonctionné. Sont également intégrés une protection contre les fuites DNS, qui permet de dissimuler votre activité à votre fournisseur d'accès à Internet, et une fonctionnalité de kill switch qui coupe votre connexion lorsque votre tunnel VPN est interrompu.

En cliquant sur "Smart rules", vous pouvez définir des règles pour l'application. Celles-ci incluent le démarrage automatique ainsi que l'exécution simultanée d'autres programmes lorsque vous lancez CyberGhost. Il est également possible de configurer la manière dont CyberGhost interagit avec les WLAN inconnus.

Même si la protection contre les fuites DNS et le kill switch ont des boutons On/Off, ils ne peuvent pas être désactivés.

CyberGhost propose sa fonctionnalité de split tunneling dans "Smart Rules". Ici, vous pouvez sélectionner les applications qui utiliseront le tunnel VPN que vous créez, et celles qui doivent rester sur votre connexion Internet ordinaire. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous souhaitez regarder des vidéos en streaming depuis l'étranger tout en téléchargeant un gros fichier à la vitesse maximale depuis votre connexion.

Le fournisseur propose des adresses IP dédiées, mais il s'agit d'un ajout coûteux aux formules d'abonnement.

Application mobile

La design de l'application pour smartphone étant basé sur celui de la version bureau, il n'est pas surprenant que les clients iOS et Android soient très similaires. En appuyant sur le bouton marche/arrêt, on établit une connexion avec le meilleur serveur le plus proche, tandis que l'ouverture du menu déroulant situé en dessous permet de sélectionner le serveur que vous souhaitez.

During our last review of CyberGhost (2019), we lamented the inability to change protocols in the smartphone app, however, we're happy to report that this has been rectified (more on this below). By default, protocols are set to "Auto", however. The mobile app's language cannot be changed manually, as it is based on your system's language.

Overall, CyberGhost's mobile app makes a good impression, importing features known from the desktop client and making them intuitive to use on the go.

Lors de notre dernière évaluation de CyberGhost (2019), nous avons déploré le fait qu'il soit impossible de modifier les protocoles dans l'application pour smartphone, cependant, nous sommes heureux d'annoncer que cela a été rectifié (plus d'informations à ce sujet ci-dessous). Par défaut, les protocoles sont par contre définis sur "Auto". La langue de l'application mobile ne peut pas être modifiée manuellement, car elle est basée sur la langue de votre système d'exploitation.

Dans l'ensemble, l'application mobile de CyberGhost nous a plutôt séduite. On y retrouve les fonctionnalités principales du client bureau mais elles sont ici présentées de manière intuitive pour être utilisé en déplacement.

Score: 4.3 / 5

3.

Réseau de serveurs

CyberGhost possède plus de 6 600 serveurs répartis dans plus de 90 pays. La plupart d'entre eux sont situés en Amérique du Nord et en Europe, les États-Unis et l'Allemagne étant bien desservis. Le réseau mondial du fournisseur est impressionnant, surtout si l'on considère ses efforts en Asie et en Afrique, même si de grandes parties de cette dernière région ne sont pas couvertes.

Le nombre de serveurs et la répartition géographique de CyberGhost sont en constante augmentation.

Les zones dans lesquelles CyberGhost n'est pas présent sont généralement les mêmes que celles de presque tous les autres fournisseurs de notre échantillon. Cela dit, CyberGhost dispose d'un excellent réseau de serveurs.

Score: 4.7 / 5

4.

Performances

Les performances des VPN dépendent d'un certain nombre de facteurs. En plus de leurs vitesses, il est également important de noter comment ils tiennent le coup lors d'une utilisation régulière (continue) pour surfer, regarder du contenu étranger en streaming ou contourner les restrictions gouvernementales sur Internet.

Vitesse

Nous avons évalué tous les VPN de notre échantillon en utilisant un serveur en Europe avec une connexion de 1 Go/s. Nous nous sommes connecté aléatoirement à différents serveurs de CyberGhost aux États-Unis et en Allemagne à différents moments de la journée pour évaluer plus précisément leurs performances. Vous trouverez plus d'informations concernant notre méthodologie dans notre test de vitesse des VPN.

Le tableau ci-dessous présente les résultats moyens des 365 derniers jours, classés par ordre de vitesse de téléchargement et d'upload (en ordre décroissant) :

1.
195,6 Mbit/s
Download
42,9 Mbit/s
Upload
2.
191,7 Mbit/s
Download
42,8 Mbit/s
Upload
3.
200,8 Mbit/s
Download
18,1 Mbit/s
Upload
4.
175,0 Mbit/s
Download
42,0 Mbit/s
Upload
5.
167,7 Mbit/s
Download
16,1 Mbit/s
Upload
6.
166,5 Mbit/s
Download
16,3 Mbit/s
Upload
7.
153,9 Mbit/s
Download
27,0 Mbit/s
Upload
8.
155,1 Mbit/s
Download
21,2 Mbit/s
Upload
9.
154,8 Mbit/s
Download
18,8 Mbit/s
Upload
10.
156,4 Mbit/s
Download
15,0 Mbit/s
Upload
11.
113,1 Mbit/s
Download
41,4 Mbit/s
Upload
12.
129,4 Mbit/s
Download
18,4 Mbit/s
Upload
13.
109,6 Mbit/s
Download
37,6 Mbit/s
Upload
14.
126,3 Mbit/s
Download
18,8 Mbit/s
Upload
15.
118,6 Mbit/s
Download
18,4 Mbit/s
Upload
16.
109,7 Mbit/s
Download
17,0 Mbit/s
Upload
17.
82,2 Mbit/s
Download
43,3 Mbit/s
Upload
18.
79,9 Mbit/s
Download
38,8 Mbit/s
Upload
19.
106,0 Mbit/s
Download
12,2 Mbit/s
Upload
20.
99,3 Mbit/s
Download
12,7 Mbit/s
Upload

Lors des tests, CyberGhost a enregistré une vitesse de téléchargement de 118,6 Mo/s et une vitesse d'upload de 18,4 Mo/s, ce qui le place à la quinzième place de notre classement des vitesses. Même si ces chiffres sont assez éloignés du des meilleurs, ils ne sont pas mauvais.

Le diagramme ci-dessous montre les vitesses moyennes de CyberGhost au cours des derniers mois.

MonatDownloadUpload
11/21novembre 2021
Download: 79 Mbit/s
 
novembre 2021
Upload: 19,1 Mbit/s
 
12/21décembre 2021
Download: 80,5 Mbit/s
 
décembre 2021
Upload: 16,8 Mbit/s
 
1/22janvier 2022
Download: 75,3 Mbit/s
 
janvier 2022
Upload: 16,2 Mbit/s
 
2/22février 2022
Download: 84,2 Mbit/s
 
février 2022
Upload: 15,6 Mbit/s
 
3/22mars 2022
Download: 94,9 Mbit/s
 
mars 2022
Upload: 16,4 Mbit/s
 
4/22avril 2022
Download: 96,6 Mbit/s
 
avril 2022
Upload: 15,3 Mbit/s
 
5/22mai 2022
Download: 104,8 Mbit/s
 
mai 2022
Upload: 17,4 Mbit/s
 
6/22juin 2022
Download: 103,7 Mbit/s
 
juin 2022
Upload: 16 Mbit/s
 
7/22juillet 2022
Download: 117,6 Mbit/s
 
juillet 2022
Upload: 16,8 Mbit/s
 
8/22août 2022
Download: 121,7 Mbit/s
 
août 2022
Upload: 18,3 Mbit/s
 
9/22septembre 2022
Download: 115,8 Mbit/s
 
septembre 2022
Upload: 17,8 Mbit/s
 
10/22octobre 2022
Download: 120,9 Mbit/s
 
octobre 2022
Upload: 18,3 Mbit/s
 
11/22novembre 2022
Download: 126,8 Mbit/s
 
novembre 2022
Upload: 18,7 Mbit/s
 

Navigation sur le web

Le service était moins constant pendant la navigation sur internet que ne le laissaient supposer les résultats des tests de vitesse. Par moments, tout allait bien et nous avons bénéficié de bonnes vitesses d'upload et de téléchargement. À d'autres moments, nous avons pu nous connecter, mais avec des vitesses bien inférieures à celles que nous avions atteintes précédemment, et ce sans surmener la connexion. Plus d'une fois, nous avons été totalement incapables de nous connecter à un serveur VPN.

Streaming

CyberGhost n'a eu aucunes difficultés à nous donner accès au contenu étranger de Netflix, Amazon Prime ou du iPlayer de la BBC. Malheureusement, nous n'avons pas pu accéder au contenu de Disney+. À certaines moments, en raison des problèmes de vitesse mentionnés ci-dessus, même lorsque nous pouvions nous connecter à ces services, nous n'étions pas en mesure de visualiser leur contenu.

Dans l'ensemble, les performances de CyberGhost étaient meilleures sur le papier que dans la réalité. Les vitesses étaient correctes la plupart du temps, mais les problèmes de connexion ont un peu gâché notre expérience globale.

Score: 3.3 / 5

5.

Sécurité et confidentialité

En plus de la sélection habituelle de protocoles (OpenVPN et IKEv2), CyberGhost propose également WireGuard. Ce protocole novateur offre un cryptage de haut niveau, garantissant une sécurité élevée. Le protocole PTPP n'est plus pris en charge. Les utilisateurs d'Android peuvent choisir entre OpenVPN et WireGuard, tandis que pour les appareils iOS, IKEv2 et WireGuard sont pris en charge. Les connexions sont cryptées à l'aide d'AES 256, ce qui offre une sécurité maximale.

CyberGhost est basé en Roumanie, un pays qui n'appartient pas aux accords de partage de renseignements dit des Five Eyes ou des Fourteen Eyes. Sur le site Web de CyberGhost, ainsi que par l'intermédiaire de son personnel d'assistance, on nous a garanti qu'aucun registre de données n'est conservé. Cependant, le dernier audit indépendant du service (par QSCert) remonte à près de dix ans, en mars 2012. Nous devons donc croire le fournisseur sur parole et nous fier à son rapport annuel de transparence.

Autre point négatif, la société mère de CyberGhost (Kape Technologies PLC, auparavant, Crossrider PLC) a été accusée de diffuser des logiciels malveillants en 2018, et en tant que société ad tech, elle génère des revenus en monétisant les données. Cela n'implique pas nécessairement CyberGhost, cependant, les philosophies d'entreprise contradictoires entre la société mère et la filiale ne sont pas de nature à générer beaucoup de confiance non plus. Et dans le monde des VPN, la confiance est une nécessité absolue.

CyberGhost a passé tous nos tests de fuites sans problème.

Revenons aux points positifs : CyberGhost a passé nos tests de fuite de données VPN (IPv6, DNS et WebRTC) sans aucunes difficultés. Comme mentionné ci-dessus, le kill switch ne peut pas être désactivé et est toujours en marche pour des raisons de sécurité. Toutes les fonctionnalités de sécurité importantes pour un VPN sont présentes.

Sur le papier, CyberGhost fait tout ce qu'il faut, mais il faut dire que l'absence d'audit indépendant pendant près de dix ans et la politique d'entreprise de sa société mère nous laissent sceptiques.

Score: 3 / 5

6.

Assistance à la clientèle

CyberGhost propose une assistance à la clientèle via un formulaire de contact en plusieurs langues (anglais, allemand, roumain et français) ainsi que par chat en direct. Les réponses à nos questions ont été rapides, mais lorsque nous avons posé des questions sur les pratiques de conservation des données de l'entreprise, le personnel d'assistance avec lequel nous avons échangé était clairement déstabilisé. Les deux e-mails que nous avons envoyés à l'équipe d'assistance ont reçu une réponse dans l'heure qui a suivi.

En plus du formulaire de contact et du chat en direct, une base de données bien fournie contenant des guides et une section FAQ est disponible sur le site de l'entreprise. En résumé, l'assistance de la société est supérieure à la moyenne.

Score: 4.3 / 5

7.

Prix

Comme presque tous les autres fournisseurs de VPN, CyberGhost ne devient "bon marché" que lorsque l'on achète un abonnement à long terme. Le contrat de 3 ans a un coût mensuel qui est 80% moins cher que le forfait mensuel. Des plans de deux ans sont également disponibles. Une adresse IP dédiée peut être achetée pour 5 $ par mois.

Vous trouverez ci-dessous une liste des prix actuels de CyberGhost :

3 ans2 ans1 an
Tarifs
Frais d'installation 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Prix mensuel effectif 2,16 € 2,95 € 3,75 €
Durée du contrat (mois) 36 24 12
Limites
Volume de données illimité illimité illimité
Nombre d'appareils 7 7 7
Fonctions
Nombre de serveurs 6 400 6 400 6 400
Nombre de pays 90 90 90
Pas de logs de serveur
P2P autorisé
Accès à Tor
Kill Switch
Protocoles
OpenVPN
PPTP
SOCKS5
IKEv2
IPSec
L2TP
OpenVPN
PPTP
SOCKS5
IKEv2
IPSec
L2TP
OpenVPN
PPTP
SOCKS5
IKEv2
IPSec
L2TP

Si vous souhaitez essayer CyberGhost avant de payer, vous pouvez tester le service gratuitement pendant une journée entière.

Les abonnements peuvent être payés par PayPal, cartes de crédit et crypto-monnaies.

Conclusion

Résultat
3,9 / 5
04/2021
bien
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Réseau de serveurs
Note 4,7
Assistance à la clientèle
Note 4,3
Installation et caractéristiques
Note 4,3
Performances
Note 3,3
Sécurité et confidentialité
Note 3,0

CyberGhost présente un certain nombre de points positifs : son réseau de serveurs est excellent, ses applications sont élégantes et ergonomiques, et son assistance est digne d'éloges. Lors de notre test de vitesse, CyberGhost a obtenu des chiffres corrects, mais lorsque nous avons utilisé le service pour naviguer sur internet, nous avons rencontré quelques problèmes de connexion.

En termes d'anonymat et de confidentialité, CyberGhost se rendrait un grand service en dissipant les inquiétudes entourant sa société mère en se soumettant à un audit de sécurité externe. Pour tous les utilisateurs qui accordent de l'importance à la sécurité et à la transparence, il existe de meilleurs fournisseurs de VPN. Toutefois, si ces questions ne sont pas une priorité pour vous, CyberGhost peut très bien vous convenir.

CyberGhost VPN Test
CyberGhost VPN
(141 973)
6400+ serveurs
90 pays
N'enregistre pas de logs
Garantie de remboursement de 45 jours
Streaming fiable
Volume de données
illimité
Appareils
7
Protocoles
6
Durée
1 - 36 Mois
CyberGhost 3 ans
2,16 €
prix mensuel effectif
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45 Tage Geld-zurück-Garantie
Résultat
3,9 / 5
bien

Avis des clients

Dans les différents avis que nous avons analysés, CyberGhost a obtenu de bons résultats : ses nombreuses fonctionnalités et son ergonomie ont fait l'objet d'éloges. Certains utilisateurs ont signalé une instabilité occasionnelle.

Résultat
4,3 / 5
141 973 Avis
bien
Nous avons examiné les témoignages et les avis de différentes plateformes d'évaluation et avons trouvé 141 973 avis avec une note globale de 4,3 5 .
Afficher les sources

Alternatives

Si les performances de CyberGhost vous semblent insuffisantes, il existe des alternatives qui ont obtenu de meilleurs résultats dans notre test de vitesse et notre évaluation des performances. La première place de notre classement général des VPN est revenue à NordVPN , qui combine vitesse, ergonomie et une grande variété de fonctionnalités.

Si vous cherchez un VPN gratuit et que vous êtes prêt à accepter quelques déficits en termes de performances, Windscribe pourrait être une option à explorer.

Vainqueur du test 2022
NordVPN Test
NordVPN
(661 962)
5400+ serveurs, 60 pays
Excellentes vitesses
Pas de logs
6 appareils simultanés
Tarif de 2 ans pas cher
NordVPN combine vitesse, facilité d'utilisation et fonctionnalités en une offre globale harmonieuse, qui est en plus relativement abordable.
Volume de données
illimité
Appareils
6
Protocoles
5
Durée
1 - 24 Mois
+3 mois
Black Friday Deal
NordVPN 2 ans
2,99 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,7 / 5
très bien
ExpressVPN Test
ExpressVPN
(305 065)
3000+ serveurs
160 villes dans 94 pays
Excellente performance
N'enregistre pas de logs
Garantie de remboursement de 30 jours
ExpressVPN convainc par sa forte performance, son immense réseau de serveurs et ses applications remarquablement bien conçues, mais fait payer cette qualité.
Volume de données
illimité
Appareils
3
Protocoles
7
Durée
1 - 12 Mois
ExpressVPN 12 mois
8,17 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,7 / 5
très bien
Surfshark VPN Test
Surfshark VPN
(64 015)
3200+ serveurs dans 65 pays
Nombre illimité d'appareils
Nombreuses applications (Linux, FireTV,...)
N'enregistre pas de logs
Tarif de 24 mois pas cher
Surfshark fait partie des fournisseurs les moins chers du marché, mais convainc aussi en dehors du prix avec une sécurité puissante, de nombreuses fonctionnalités et un très bon service d'assistance avec un chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7.
Volume de données
illimité
Appareils
illimité
Protocoles
3
Durée
1 - 24 Mois
Surfshark 24 mois
2,49 €
prix mensuel effectif
voir le site »
Résultat
4,4 / 5
bien
ProtonVPN Test
ProtonVPN
(79 538)
Grande attention portée sur la sécurité
1200+ serveurs dans 55 pays
Siège social en Suisse
Performance solide
Open source & audits externes
Volume de données
illimité
Appareils
1 - 10
Protocoles
3
Durée
0 - 12 Mois
ProtonVPN Free
0,00 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,3 / 5
bien
HideMyAss! VPN Test
HideMyAss! VPN
(60 267)
1100+ serveurs
290 localisations dans 210 pays
Version d'essai de 7 jours
Très bonne performance
Streaming non fiable
Volume de données
illimité
Appareils
5
Protocoles
1
Durée
1 - 24 Mois
HideMyAss! 24 mois
3,99 €
prix mensuel effectif
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Résultat
4,3 / 5
bien
Auteur: Martin Gschwentner
Martin Gschwentner a étudié l'américanisme et les sciences des médias en Allemagne, aux États-Unis et en France et travaille comme rédacteur indépendant à Paris. Il est doctorant à l'Institut d'études anglaises et américaines de l'Université Paris Diderot, où il étudie l'influence de l'argent sur la politique américaine. Il écrit au sujet de la sécurité informatique, de la protection des données et des logiciels sur EXPERTE.com.
Autres langues:
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