Vol de données : Qu'est-ce que c'est ? Comment puis-je m’en protéger ?

Les fuites de données d'entreprises/organisations
Les fuites de données désignent la publication non souhaitée de données hautement sensibles provenant d'entreprises ou d'organisations. Ce type de vol peut être réalisé numériquement ou via des supports physiques, tels que des clés USB, et comprend souvent des informations sur des clients ou des utilisateurs qui sont vendues par des employés (mécontents).

Le phishing
Dans le cas du phishing, les cybercriminels se font passer pour des employés de banque, des représentants de la justice ou du personnel d'assistance et contactent des victimes peu méfiantes par e-mail, sur des sites web ou par SMS. Une fois qu'ils ont gagné la confiance de leurs victimes, ils leurs demandent d’effectuer des paiements sur des comptes bancaires spécifiques, de fournir des données personnelles, telles que leurs mots de passe et leurs codes PIN, ou leur demandent de les saisir sur des sites web piratés ou faux qui ressemblent aux vrais sites. Si vous vous faites "avoir" par un phisher, le résultat final peut être un compte bancaire vidé ou un logiciel malveillant indésirable sur votre PC ou votre ordinateur portable.

Le keylogging
L'une des menaces les plus terribles qui se cachent sur la toile est le keylogging, qui permet d'enregistrer toutes les frappes au clavier effectuées par la victime. Avec cette méthode, des mots de passe, des identifiants de connexion ou même des secrets d'entreprise peuvent être facilement obtenus.

Les malwares
« Malware » est un terme générique pour désigner les logiciels malveillants qui endommagent intentionnellement les ordinateurs dans lesquels ils pénètrent. Ils peuvent apparaître presque partout et il n'existe pas de solution miracle pour les empêcher de s'introduire dans votre système. Les virus, les adwares, les logiciels espions et les chevaux de Troie ne sont que quelques exemples des différents types de malwares existant et ils peuvent causer des problèmes importants à leurs victimes.

Renforcez vos mots de passe
Plus le mot de passe est robuste, plus il offre de protection. Évitez les combinaisons comme 123456 ou hello123, qui sont deux des mots de passe les plus populaires dans le monde. Nous vous conseillons plutôt d'utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de caractères spéciaux et de chiffres, avec une longueur d'au moins 8 caractères. Il est également recommandé de créer un mot de passe unique pour chaque compte que vous possédez. La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas à vous souvenir vous-même de tous ces mots de passe pratiquement inviolables, à condition de faire confiance aux gestionnaires de mots de passe.

Installez un programme antivirus
Chaque ordinateur devrait être équipé d'un antivirus et c’est également le cas pour les tablettes, les smartphones et de nombreux autres appareils. Les antivirus protègent contre un large éventail de malwares susceptibles d'endommager gravement les systèmes sur lesquels ils sont installés. Nous avons évalué les meilleurs antivirus du marché, et vous pouvez consulter nos conclusions dans notre évaluation complète.

Faites attention aux e-mails que vous recevez
Soyez prudent lorsque vous ouvrez des e-mails, même ceux provenant de personnes que vous connaissez, comme des connaissances, des amis ou des membres de votre famille. Malheureusement, vous ne pouvez jamais être sûr à 100 % que la personne qui vous envoie un e-mail ne s'est pas fait pirater sa boîte mail par un cybercriminel, qui l'utilise actuellement pour envoyer un courrier indésirable. De même, ne cliquez jamais sur les liens présents dans les e-mails qui vous semblent douteux, car ils peuvent contenir des malwares. Vous ne devez en aucun cas ouvrir ou télécharger les pièces jointes d'un e-mail sans en connaître le contenu. Vous devez poser la question à l'expéditeur, idéalement par un autre canal.

Soyez prudent lorsque vous utilisez le WiFi public
Tout le monde apprécie de pouvoir utiliser un réseau WiFi public et gratuit, et on en trouve de plus en plus, que ce soit dans les cafés, les gares ferroviaires ou routières, ou les aéroports. Pourtant, dès que vous vous connectez à un tel réseau, votre appareil devient visible pour les cybercriminels et peut être facilement piraté. L'un des meilleurs moyens de s'en protéger est d'utiliser un tunnel VPN, qui crypte vos données et rend votre appareil invisible pour les hackers potentiels.

Mettez votre système d'exploitation à jour
Dès qu'une mise à jour est disponible pour votre système d'exploitation, en particulier une mise à jour de sécurité, nous vous recommandons de la télécharger et de l'installer. Il en va de même pour tous les programmes ou applications que vous avez installés, mais en particulier pour vos antivirus et antimalwares. Le fait de maintenir vos logiciels à jour permettra de vous protéger contre les nouvelles failles et méthodes de piratages qui pourraient être exploitées.

Naviguez sur Internet avec prudence
Même les meilleurs outils, services et fonctionnalités n'offrent qu'une protection partielle. Les dispositions les plus importantes que tout internaute peut prendre sont la prudence, une bonne dose de scepticisme et du bon sens. Ne faites jamais confiance à une personne qui semble vouloir obtenir vos données sensibles ou personnelles, et ne partagez jamais trop d'informations sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram.

Changez vos mots de passe et vos adresses e-mail
Si votre boîte mail a été piratée, un nouveau mot de passe ne suffira pas. Les hackeurs intelligents changeront probablement immédiatement votre mot de passe, vous empêchant ainsi de pouvoir y accéder, du moins à court terme. Si ce scénario se produit, la méthode la plus sûre est de créer une nouvelle adresse e-mail. Ensuite, connectez-vous à vos comptes les plus importants (banque en ligne, sites de e-commerce, réseaux sociaux, etc.) et changez l'adresse e-mail et le mot de passe qui y sont liés.

Déposez une plainte au pénal
Le fait que le vol de données se produise en ligne n'en fait pas un crime moins grave que s'il avait lieu dans une banque ou au siège d'une entreprise. Il est donc tout à fait légitime de vous rendre au poste de police le plus proche et de porter plainte. Certains services en ligne exigent un scan de votre plainte pour verrouiller votre compte. Vous serez donc en mesure de vous protéger contre davantage de préjudices — comme par exemple des factures — que l’attaque d'un hacker peut entraîner.

Informez vos amis et votre famille
Prenez contact avec votre famille, vos amis et vos connaissances et dites-leur que vous avez été victime d'un vol de données. Si votre boîte mail a été piratée, veillez à ce que les personnes figurant sur votre liste de contacts sachent qu'elles doivent supprimer tous les e-mails qu'elles pourraient recevoir de cette adresse.

Informez vos créanciers et votre banque
Il est aussi pertinent de prendre contact avec l’entreprise qui fournit votre carte de crédit et votre banque pour les informer que quelqu'un a volé vos données personnelles. Ils auront ainsi une trace si des prêts ou des frais commencent à apparaître à votre nom, par exemple sous un nouveau compte ou sur une nouvelle carte. Tous deux peuvent également verrouiller vos comptes ou suspendre toute nouvelle activité sur ceux-ci. En outre, nous vous recommandons de suivre de près l’évolution de votre score de crédit, en prenant contact avec votre agence d'évaluation du crédit dès que possible.

Consultez des spécialistes et/ou un avocat
Les avocats sont payés pour représenter et protéger leurs clients, et cela vaut pour les préjudices numériques comme pour les préjudices physiques. Vous pouvez également vous adresser à des spécialistes du vol de données, qui seront en mesure de vous proposer un plan d'action immédiat.

Contestez les dépenses que vous n’avez pas faites
Contestez toutes les dépenses que vous n'avez pas faites personnellement. La plainte que vous avez déposée précédemment jouera un rôle important à cet égard, car elle montrera que vous n'aviez pas le contrôle de votre compte au moment où les frais ont été facturés.