Avis Jimdo : Créer un site web sans efforts ?

Créer son propre site web sans connaissances en programmation : les logiciels de création de sites web comme Jimdo permettent de démocratiser le web en supprimant ces barrières. Le logiciel permet aux utilisateurs de créer leur propre site web sans devoir effectuer des tâches de back-end compliquées.

Les développeurs promettent « un site web personnel sans effort ». Découvrez à travers notre évaluation si c'est vraiment le cas.

Jimdo* est un logiciel de création de sites web créé par Jimdo GmbH, une société de logiciels basée à Hambourg. On dit que la première version du logiciel de création de sites web a vu le jour dans une ancienne porcherie — aujourd'hui, la société a des bureaux à Tokyo et compte plus de 32 millions de sites web créés à son actif.

L'utilisation « Drag-and-drop » (« glisser-déposer ») du logiciel de création de sites web permet de faire remonter à la surface des processus qui se déroulent en réalité de manière cachée, et vous permet de créer, de mettre en forme, de déplacer et de supprimer les éléments de votre site web selon le principe WYSIWYG (acronyme de « What you see is what you get », ce qui en français veut dire « Ce que vous voyez est ce que vous obtenez »). Jimdo convient donc aussi et surtout aux débutants, ce qui ne signifie pas pour autant qu'il manque de fonctionnalités et de configurabilité.

Vous avez d'abord besoin d'un compte Jimdo que vous pouvez créer de manière classique avec une adresse e-mail et un mot de passe. Vous pouvez aussi vous inscrire via Google ou les réseaux sociaux. Jimdo vous propose ensuite un choix : voulez-vous créer un site web sans aucune expérience préalable ou bien utiliser le « système pour professionnels », y compris la fonction de codage ?

On comprend ici que Jimdo propose deux éditeurs : l'éditeur standard, appelé « Jimdo Creator », est facile à utiliser pour les débutants, mais aussi très polyvalent, et permet aux utilisateurs de modifier eux-mêmes le code. L'éditeur « Jimdo Dolphin » facilite encore plus la création de sites web — cet outil intelligent automatise les processus et promet des résultats remarquables en seulement quelques minutes.

Nous avons examiné les deux logiciels de création de plus près et créé un site web avec.

L'éditeur Dolphin est un outil de création basé sur l'IA (intelligence artificielle) qui vous pose d'abord quelques questions sur votre projet et ses objectifs, ainsi que sur vos préférences en matière de design. Ensuite, il crée un site web pour vous, dont vous pouvez modifier le style et le contenu de manière limitée.

Ce qui est pratique, c'est qu'une fois votre site web créé, vous serez redirigé vers un tutoriel où Jimdo met à votre disposition une introduction étape par étape de 15 à 20 minutes par chat vidéo avec un membre de l'équipe d'assistance. Vous pouvez ainsi partager votre écran et laisser l'assistance Jimdo vous guider dans la configuration de votre site web. Ce service gratuit est particulièrement pratique pour les débutants qui souhaitent être guidés de près.

Il n'est pas nécessaire d'expliquer beaucoup de choses dans l'éditeur Dolphin, car vos possibilités de personnalisation sont limitées. Dans la barre de menu principale en haut, sous « Design », vous pouvez adapter les éléments de base comme la palette de couleurs et les polices de caractères. Dans la rubrique « Pages », vous pouvez ajouter de nouvelles pages à votre site web. Des modèles prédéfinis sont disponibles pour les sous-pages tels que les portfolios, les pages d'équipe ou de contact. Dans la barre de menu à gauche, vous pouvez adapter la mise en page de chaque sous-page à l'aide du bouton de mise en page.

L'édition de vos contenus se fait directement sur la surface de travail au centre. Ici, vous pouvez ajouter de nouveaux blocs de contenu d'un simple clic de souris. Vous avez le choix entre des éléments tels que des diaporamas, des listes ou des bannières. Il y a également quelques contenus plus spécifiques comme les réservations ou les menus de restaurant, mais dans l'ensemble, le choix se limite aux éléments les plus basiques.

Dans l'éditeur Dolphin, vous déplacez vos éléments de manière fixe. Même pour les débutants, il est donc facile de créer un site web professionnel en peu de temps, même si les possibilités de création sont limitées.

Lors de la création d'un site web, vous devez d'abord indiquer dans quel secteur d'activité vous travaillez, puis vous serez directement redirigé vers la galerie de templates. Ici, vous pouvez sélectionner un design qui vous plaît (vous avez la possibilité de changer de template plus tard). Ensuite, vous serez directement redirigé vers l'éditeur.

L'éditeur est un peu plus complexe avec Creator qu'avec Dolphin. En général, vous modifiez presque tous les éléments de contenu directement sur la surface de travail. Pour ajouter de nouvelles pages, vous devez par exemple passer par le menu de navigation et cliquer sur le bouton « Modifier la navigation », puis sur « Ajouter une nouvelle page ». Ensuite, vous pouvez choisir sur la page vide l'un des quelques templates de page ou ajouter vous-même des contenus.

En cliquant sur « Menu » en haut à gauche, une barre de navigation s'ouvre à gauche à côté de l'espace de travail. Vous pouvez y activer votre blog ainsi que des fonctions de commerce en ligne et éditer le design de votre site web, ce qui est possible dans une mesure un peu plus importante que Dolphin.

Si le HTML et le CSS ne vous sont pas étrangers, l'éditeur standard de Jimdo vous permet de créer vous-même votre code. Vous pouvez accéder à cette fonction dans la sous-rubrique « Design », dans la section « Mise en page personnalisée ».

Dans l'ensemble, les deux éditeurs de Jimdo sont assez faciles à utiliser. Jimdo Creator convient également aux débutants, la possibilité de coder n'étant finalement qu'un bonus. Étant donné que la personnalisation est vraiment limitée dans l'éditeur Dolphin, nous recommanderions donc aux débutants d'essayer Dolphin Creator (que nous utiliserons également comme exemple pour le reste de notre évaluation). Il convient de féliciter Jimdo pour la manière dont il accompagne de près les utilisateurs moins expérimentés.

Seule la présentation des différences entre les deux éditeurs et les tarifs correspondants mériterait un peu plus de transparence de la part de Jimdo. Dans l'ensemble, Jimdo offre toutefois une bonne expérience utilisateur.

Quel que soit l'éditeur que vous choisissez, chez Jimdo l'ajout de nouveaux contenus est relativement simple. Les contenus sont répartis en blocs et lorsque vous créez un nouveau bloc, vous pouvez choisir dans la liste des fonctionnalités ce que vous souhaitez ajouter. Le logiciel de création de sites web n'offre pas une liberté totale de la fonction « Drag-and-drop », mais la méthode des blocs de construction garantit que tous les éléments de votre site web sont toujours correctement alignés et coordonnés.

Les blocs de contenus comprennent tous les classiques tels que les images avec texte ou les formulaires personnalisés. Malheureusement, il manque au Creator quelques blocs connus de Dolphin, comme le menu de restaurant par exemple.

Il est également dommage qu'il n'y ait pas de véritable App Market, comme par exemple chez Wix, où vous pouvez parcourir des fonctionnalités et des contenus supplémentaires. En revanche, il existe une sélection de plugins POWr qui peuvent être insérés par code HTML. PayPal, SoundCloud, Vimeo ou Yelp sont par exemple pris en charge. D'autres logiciels de création de sites web permettent toutefois d'intégrer plus facilement des extensions externes.

Les fonctions de blog sont actuellement encore limitées avec l'éditeur standard, donc non disponibles avec Dolphin. Creator permet toutefois de créer un blog suffisamment dynamique avec de nombreuses fonctionnalités : catégories, tags, animations Flash, téléchargements, intégration de Google Maps, paramétrage du référencement et bien plus encore. Si vous employez des rédacteurs, vous pouvez également leur donner accès à certaines parties du blog à l'aide d'un mot de passe. Vous pouvez également autoriser les commentaires, et l'URL peut être librement définie à des fins de référencement.

Vous devez d'abord activer votre blog dans le menu du même nom. Ensuite, une nouvelle page de blog est automatiquement ajoutée dans la navigation.

La fonction multilingue est désormais intégrée à de nombreux logiciels de création de sites web. Malheureusement, Jimdo n'en fait pas encore partie : pour afficher un site web dans différentes langues, il faut sacrifier le niveau de navigation supérieur et le transformer en menu de langues, puis dupliquer tous les contenus en plusieurs langues dans des sous-pages. D'autres logiciels, comme 1&1 IONOS par exemple, proposent des solutions plus simples.

Jimdo propose une offre globale solide pour ceux qui sont complètement débutants mais aussi pour les créateurs de sites web plus expérimentés. Comme nous l'avons déjà mentionné, nous conseillerions également à la plupart des débutants d'utiliser l'éditeur Creator, qui offre un peu plus de fonctions que Dolphin, mais il y a aussi des concessions à faire. L'absence d'un App Market, une diversité moindre par rapport à la concurrence en termes de blocs de contenu et une fonction multilingue compliquée font que Jimdo est un peu à la traîne par rapport à d'autres logiciels de création de sites web.

Au moment de notre évaluation, Jimdo proposait 40 templates. Tous peuvent également être utilisés dans la version gratuite. Chacun des templates de design est destiné à des fonctions spécifiques — blogs, boutiques en ligne, sites web d'entreprises — mais vous n'êtes bien entendu pas lié à ces propositions.

Chaque template est quant à lui accompagné de plusieurs variations pour le design des différents blocs de construction, que vous pouvez personnaliser assez librement dans Jimdo Creator. Le schéma de couleurs et les polices de caractères peuvent être modifiés indépendamment du design choisi.

Il existe deux modes dans le menu du design : le mode standard vous permet de modifier les principales caractéristiques de style de manière générale, tandis que le mode détaillé vous permet de les adapter à chaque bloc de contenu (mais pas séparément pour les différents éléments qui le composent).

Ceux qui maîtrisent la programmation peuvent créer leur propre template totalement unique à l'aide de HTML ou de CSS. Cette fonction n'est pas offerte par tous les logiciels de création de sites web et pourrait également rendre Jimdo intéressant pour les développeurs expérimentés, mais aussi les débutants qui souhaitent apprendre à programmer.

Que l'on ait ou non des connaissances en programmation, les designs de Jimdo sont plutôt beaux et faciles à personnaliser. Comme toujours, Dolphin limite fortement la créativité, tandis que l'éditeur standard offre plus de possibilités tout en restant convivial. Le nombre et la diversité des templates auraient toutefois pu être plus importants : d'autres logiciels de création de sites web offrent parfois bien plus.

Chez Jimdo, toute la gestion de la boutique se fait dans l'éditeur, et non dans le tableau de bord supérieur. Avec Jimdo Creator, vous gérez vos produits dans la barre de menu à gauche sous Boutique > Général. Ne vous étonnez pas : votre liste de produits n'apparaît que lorsque vous avez créé votre premier produit dans l'éditeur. Vous ne pouvez pas non plus créer de nouveaux produits dans cette interface (qui visuellement est un peu démodée), vous le faites directement sur l'espace de travail au sein du logiciel de création.

Vous pouvez attribuer à vos produits les caractéristiques les plus importantes, y compris des informations sur le poids, le stock et le délai de livraison. Vous pouvez créer différentes variations d'un produit, c'est-à-dire par exemple des couleurs ou des tailles, en cliquant sur « Ajouter une variation ».

Malheureusement, les options sont relativement limitées : vous ne pouvez pas catégoriser davantage vos variations et, par exemple, combiner automatiquement les couleurs avec les tailles. En effet, vous devez créer une variation distincte pour chaque variation de produit (par exemple : T-shirt, couleur noire, taille M). Dans d'autres systèmes de boutique — et même chez Jimdo dans l'éditeur Dolphin plus simple — cette solution est plus simple.

Il est aussi dommage que vous ne pouvez vendre des produits numériques que par une solution de compromis avec des pages de téléchargement cachées et protégées par un mot de passe. Le fournisseur explique comment cela fonctionne dans ce guide.

Les possibilités de marketing de Jimdo sont également un peu à la traîne par rapport aux autres logiciels de création. Dans les tarifs plus élevés, vous pouvez tout de même créer des bons d'achat, avec des remises en montants fixes ou en pourcentage. Dans Jimdo Creator, vous pouvez en outre définir un prix de départ dans le menu des produits sous « Prix à barrer » afin que le prix réduit actuel soit mis en évidence comme prix de remise.

Jimdo ne propose cependant pas beaucoup d'outils de marketing. Vous devez par exemple renoncer au marketing d'e-mail intégré ou aux avis de clients et recourir à des solutions externes et des plugins.

L'intégration de Google Analytics et Facebook Analytics vous permet d'obtenir un aperçu détaillé des statistiques de votre site web et de l'efficacité des différentes campagnes. Vous pouvez ainsi comprendre comment les visiteurs de votre site web se comportent, quelles fonctionnalités ils utilisent ou d'où ils viennent, et augmenter votre taux de conversion. Ces fonctionnalités sont toutefois réservées aux utilisateurs payants.

En tant que plateforme de vente, Jimdo ne laisse qu'une impression satisfaisante en raison de ses lacunes en matière de gestion des produits et de ses fonctions de marketing assez limitées. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre évaluation relative aux forfaits de boutique du logiciel de création.

Dans le centre d'assistance de Jimdo, vous trouverez des instructions sur différents thèmes tels que « Bases », « Boutique » ou « Réseaux sociaux ». Une fonction de recherche y est bien sûr également disponible. De plus, vous trouverez toujours un service de chat en bas à gauche, qui vous mène directement à différents articles, ainsi que des FAQ sur les pages de produits de Jimdo.

Si vous souhaitez prendre directement contact avec l'assistance de Jimdo, vous pouvez remplir un formulaire de contact dans l'éditeur sous « Questions », dans le menu de la barre latérale à gauche. Pour cela, vous avez cependant besoin au minimum du tarif Jimdo Pro. Pour les utilisateurs de la version gratuite, il n'y a pas de possibilité d'obtenir une assistance directe.

Nous avons malheureusement attendu trois jours avant d'obtenir une réponse du service client de Jimdo, qui était en revanche très complète et personnalisée. Dans l'ensemble, de meilleures possibilités de contact et des temps de réponse plus rapides seraient souhaitables, même pour les utilisateurs de la version gratuite. En revanche, la qualité de la réponse que nous avons reçue était excellente.

En plus de la version gratuite, Jimdo propose quatre forfaits avec des tarifs séparés pour Dolphin et Creator (qui ne se distinguent toutefois pas vraiment en termes de prix).

Ceux qui optent pour le tarif gratuit doivent se contenter d'un domaine Jimdo, ce qui n'est évidemment pas adapté à une présence professionnelle sur le web. Un certificat SSL est inclus dans tous les tarifs.

Les différences se situent au niveau de la bande passante, de l'espace de mémoire et du nombre de redirections d'e-mails. Jimdo est uniquement disponible sans publicité avec les tarifs payants. De plus, la version gratuite ne propose pas de fonctionnalités de commerce en ligne telles que les prix barrés, le paiement sur facture et le paiement anticipé, les fonctions de bons d'achat, ainsi que les frais d'expédition en fonction du poids et du type de produit.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu actuel des tarifs de Jimdo :

Reste à savoir comment Jimdo se compare aux autres logiciels de création de sites web en termes de prix. Pour le tableau suivant, nous utilisons le tarif sans publicité le plus avantageux de chaque fournisseur, pour lequel les utilisateurs reçoivent au moins un domaine propre. Jimdo se situe dans la moyenne des prix :

Étant donné que Jimdo propose une version gratuite, vous pouvez tester les fonctionnalités de base du programme sans contrainte de temps et sans devoir renseigner vos coordonnées bancaires. Si vous concluez un contrat, vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours.

Jimdo est un logiciel de création de sites web polyvalent qui s'est résolument engagé à être facile à utiliser pour les débutants. Cela commence par le simple éditeur Dolphin, qui automatise presque la création du site web, mais se poursuit également par la création intuitive de blocs de l'éditeur standard. Nous conseillerions même aux débutants d'opter pour ce dernier, car la courbe d'apprentissage devient rapidement plus facile — et nous ne voudrions pas nous priver des fonctions supplémentaires.

Malheureusement, Jimdo ne parvient pas toujours à concilier simplicité et polyvalence dans l'éditeur Creator, plus riche en fonctionnalités, et des concessions sont à faire, notamment dans le domaine du commerce en ligne. La création de sites web multilingues, qui fait désormais partie de la norme, est également plus compliquée que nécessaire. De plus, il manque un peu de diversité en ce qui concerne les options de design et les templates, et un App Store pratique fait défaut.

C'est justement dans le Jimdo Creator que Jimdo pourrait s'améliorer, car d'autres logiciels de création comme Wix ou Weebly montrent qu'il n'est pas nécessaire de renoncer à des fonctionnalités pour une utilisation simple.

Dans les avis des clients que nous avons recensés, Jimdo obtient la note globale de « Bien ». De nombreux utilisateurs soulignent en particulier la compétence du service client.

« Créer facilement » — voilà ce que promet Jimdo. Mais d'autres logiciels de création de sites web accordent également une importance particulière à l'attrait des utilisateurs de tous niveaux d'expérience. Weebly marque également des points grâce à son utilisation conviviale avec une utilisation limitée de la fonction « Drag-and-drop », mais offre globalement un peu plus de fonctions que Jimdo.

Wix, qui se trouve en tête de notre classement, est dans l'ensemble un peu plus complexe à utiliser, mais prend l'expression « Drag-and-drop » à la lettre et fournit l'un des meilleurs logiciels disponibles sur le marché. Dans notre article « Wix vs. Jimdo », vous découvrirez le résultat du duel direct entre ces deux logiciels de création de sites web populaires.